📄 İade ve Değişim Politikası

1. İade Süresi

• Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

• İade hakkınız, Tüketici Hakları Kanunu kapsamında korunmaktadır.

​

2. İade Koşulları

• Ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş, orijinal ambalajı bozulmamış olması gerekir.

• Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde; ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyen kuralları gereği tekrar satışı mümkün olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

• Kampanya veya promosyon ürünleri de iade koşullarına tabidir.

​

3. İade Süreci

1. İade talebinizi bize e-posta veya müşteri hizmetlerimiz üzerinden iletiniz.

2. Ürün, orijinal fatura ve ambalajı ile birlikte tarafımıza gönderilmelidir.

3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde incelenir.

4. İade şartlarına uygun bulunursa, 5-7 iş günü içinde ödemeniz aynı yöntemle hesabınıza iade edilir.

​

4. Değişim

• Değişim talepleri de aynı prosedürle yapılmaktadır.

• Stok bulunmayan ürünlerde değişim yerine iade yapılır.

​

5. Kargo Ücretleri

• İade edilen ürünlerde, kargo bedeli tüketiciye aittir.

• Hatalı veya ayıplı ürünlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

​

6. İletişim

• Müşteri Hizmetleri: 05525036419

• E-posta: orypharma@gmail.com

• Adres: Karakeçili Mahallesi Gazi Caddesi Tuncer Apartmanı 67/5 Merkez ÇORUM