İade ve Değişim Politikamız
📄 İade ve Değişim Politikası
1. İade Süresi
- 
Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. 
- 
İade hakkınız, Tüketici Hakları Kanunu kapsamında korunmaktadır. 
2. İade Koşulları
- 
Ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş, orijinal ambalajı bozulmamış olması gerekir. 
- 
Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde; ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyen kuralları gereği tekrar satışı mümkün olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmez. 
- 
Kampanya veya promosyon ürünleri de iade koşullarına tabidir. 
3. İade Süreci
- 
İade talebinizi bize e-posta veya müşteri hizmetlerimiz üzerinden iletiniz. 
- 
Ürün, orijinal fatura ve ambalajı ile birlikte tarafımıza gönderilmelidir. 
- 
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde incelenir. 
- 
İade şartlarına uygun bulunursa, 5-7 iş günü içinde ödemeniz aynı yöntemle hesabınıza iade edilir. 
4. Değişim
- 
Değişim talepleri de aynı prosedürle yapılmaktadır. 
- 
Stok bulunmayan ürünlerde değişim yerine iade yapılır. 
5. Kargo Ücretleri
- 
İade edilen ürünlerde, kargo bedeli tüketiciye aittir. 
- 
Hatalı veya ayıplı ürünlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır. 
6. İletişim
- 
Müşteri Hizmetleri: 05525036419 
- 
E-posta: orypharma@gmail.com 
- 
Adres: Karakeçili Mahallesi Gazi Caddesi Tuncer Apartmanı 67/5 Merkez ÇORUM 

